REGULAMIN REZERWACJI I REALIZACJI WIZYT.
1. Margari Beauty Sp. z o.o. zwane dalej MB ze stroną internetową www.margaribeauty.pl oraz siedzibą w Warszawie ul. J.P. Woronicza 33 lok A.
2. Godziny otwarcia: od poniedziałku do niedzieli: 9:00 – 21:00.
3. MB oferuje usługi z zakresu masaże twarzy na tkankach głębokich oraz usługi kosmetyczne, fachowe porady i konsultacje, możliwość zakupu kosmetyków detalicznych, voucherów podarunkowych, pakietów zabiegowych i innych usług.
4. Klient przed wykonaniem zabiegu w trakcie konsultacji ma obowiązek poinformować pracownika MB o wszelkich chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, suplementach diety, ciąży, połogu, wstawionych protezach, zastawkach, rozruszniku serca, wykonanych zabiegach w domu lub w innym salonie oraz pozostałych przeciwwskazaniach do zabiegu. Klient ma obowiązek do stosowania się do zaleceń po zabiegu zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu. MB nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu, brak efektów zabiegu w przypadku nie stosowania się do zaleceń po zabiegu oraz pielęgnacji domowej.
5. Wszelkie reklamacje dotyczące zabiegu należy zgłosić na piśmie (osobiście dostarczając podpisaną reklamację lub mailowo info.margaribeauty@gmail.com) w ciągu maksymalnie 48h od wykonania zabiegu. Do rozpatrzenia reklamacji konieczna może być osobista konsultacja z odpowiednim pracownikiem w MB w ciągu 72h od wykonania zabiegu. Dalsze postępowanie reklamacyjne podlega przepisom kodeksu cywilnego.
6. Zakup usługi w MB jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez MB oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje powikłań po zabiegu w wyniku niepoinformowania o zaistniałych przeciwwskazaniach lub niezastosowania się do zaleceń po zabiegu całkowitą odpowiedzialność będzie ponosił Klient, co za tym idzie zrzeka się wszelkich roszczeń wobec MB.
7. Ceny zawarte w cenniku na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, w zależności od ilości zużytego materiału oraz indywidualnie dopasowanej oferty dla Klienta.
8. Jeśeli klient umawia się z wyprzedzeniem a w między czasie ceny zabiegów ulegną zmianie, to obowiązuje go cena z dnia wykonania zabiegu.
9. Pakiety, wykupione w MB, ważne są przez okres 6 miesięcy od daty wykonania pierwszego zabiegu lub zgodnie z terminem określonym na piśmie przez pracownika MB.
10. Nasze promocje i rabaty nie łączą się ze sobą oraz z voucherami, bonami zniżkowymi i bonami prezentowymi, chyba że jest to wskazane w dodatkowym regulaminie promocji.
11. Nie przyjmujemy zwrotów zakupionych usług lub kosmetyków.
12. Za przedmioty pozostawione bez opieki na terenie MB nie ponosi odpowiedzialności.
13. Za usługi świadczone w MB płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą, kredytową, voucherami, bonami lub przelewem na wskazane konto przed wykonaniem usługi.
14. Klienta obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających w dniu wizyty.
15. Klient, który posiada voucher, bon lub zaproszenie, którym opłacony zostanie zabieg, winien okazać go przed rozpoczęciem zabiegu, a poinformować o jego posiadaniu przy dokonywaniu rezerwacji, podając numer zaproszenia.
16. Klient dysponujący opłaconym wcześniej pakietem, bonem prezentowym lub voucherem, może odwołać umówioną wizytę z wyprzedzeniem 48h bez utraty wykupionej wizyty. Jeżeli 48-godzinne wyprzedzenie nie zostanie zachowane, MB ma prawo traktować usługę jako zrealizowaną. W przypadku kiedy Klient dysponujący opłaconym wcześniej pakietem, bonem prezentowym lub voucherem nie przyjdzie na umówioną wizytę i nie odwoła ją z 48h wyprzedzeniem, MB traktuje to jako usługę zrealizowaną, kwota zgodnie z rodzajem usługi zostanie potrącona z pakietu, bonu lub vouchera. Z bonu potrącana jest wartość umówionej wizyty. Czyli w przypadku bonu na konkretny zabieg bon przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach bonu kwotowego, z bonu potrącana jest wartość umówionego zabiegu.
17. W przypadku, gdy Klient 2-krotnie nie stawi się na umówioną wizytę, przy umawianiu kolejnej wizyty pracownik MB ma prawo poprosić o dokonanie wpłaty zadatku, który przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie. Przedpłaty można dokonać gotówką, kartą lub przelewem na konto. Kwota musi zostać zaksięgowana na koncie najpóźniej na 2 dni przed terminem zabiegu.
18. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie MB są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do zaleceń pracowników MB.
REGULAMIN NABYWANIA I REALIZACJI VOUCHERÓW PODARUNKOWYCH.
1. Definicje: Voucher – bon na określony zabieg / pakiet zabiegów / określoną kwotę nabywany przez Klienta MB, zwanego dalej Zamawiającym, dla osoby trzeciej, zwanej dalej Obdarowaną.
2. Vouchery upoważniają do skorzystania z usług / zakupu produktów zgodnie z obowiązującym cennikiem.
3. Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty z podaniem numeru Voucheru (znajduje się na Voucherze) pod numerem telefonu MB wskazanym na Voucherze, bądź osobiście w MB.
4. Voucher należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu.
5. Voucher ważny jest przez 6 miesiący od momentu jego nabycia.
6. Vouchery nie podlegają zwrotowi, ani wymianie na gotówkę.
7. W przypadku, gdy wartość usługi i / lub nabywanych preparatów jest niższa niż wartość Vouchera, MB nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości.
8. W przypadku, gdy wartość usługi i / lub nabywanych preparatów przekroczy wartość Vouchera, Obdarowany dopłaca różnicę.
9. Jeżeli Voucher obejmuje zabiegi, które z powodu istnienia przeciwwskazań nie mogą zostać wykonane u Obdarowanego, istnieje możliwość ich zamiany na inne o tej samej lub podobnej wartości.
10. Vouchery nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi w MB.
11. Voucher może zostać zrealizowany podczas kilku wizyt w MB.
12. Voucher, kupiony w MB, może zostać zrealizowany w dowolnej lokalizacji MB.
13. Voucher może być wykorzystany do zapłaty za preparaty i / lub usługi tylko i wyłącznie w okresie jego ważności.
14. W przypadku nie odwołania lub nie przełożenia drogą telefoniczną zarezerwowanej wizyty minimum 48 h przed zaplanowanym terminem, z vouchera potrącana jest wartość umówionej wizyty, czyli w przypadku vouchera na konkretny zabieg voucher przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach vouchera kwotowego, z vouchera potrącana jest wartość umówionego zabiegu.
15. Voucher można przedłużyć o kolejne 6 mc jeśli termin ważności minął. Koszt przedłużenia vouchera na kolejne 6 miesięcy liczone od daty jego wygaśnięcia to 50 zł.
16. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zakupu Voucherów. Zamawiający oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią akceptują go w całości.
17. Ochrona danych osobowych:
Kupujący dokonując zamówienia, zakupu w Margari Beauty wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu zamówień w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchwalenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) tzw. „RODO”. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu zawarcia, realizacji lub rozwiązania umowy sprzedaży Voucherów i realizacji Usług.
Administrator przetwarza dane osobowe w celu realizacji umowy (zakup Voucherów ).
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest: Margari Beauty Sp. z o.o., ul.J.P. Woronicza 33 lok A, 02-640 Warszawa, NIP 5213984000
Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Administratora, w tym w celu umawiania wizyt – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie niezbędnych danych osobowych i adresowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
RODO – POLITYKA PRYWATNOŚCI, INFORMACJE DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH W MARGARI BEAUTY
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) informujemy:
1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Margari Beauty Sp. z o.o., ul.J.P. Woronicza 33 lok A, 02-640 Warszawa, NIP 5213984000.
2. Twoje dane osobowe, w szczególności dane wrażliwe, chronione są z najwyższą starannością. W tym celu, wdrożyliśmy m.in. adekwatne procesy i procedury oraz środki mające to zapewnić.
3. W Margari Beauty, przetwarzane są takie dane osobowe jak na przykład: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, informacje o odbytych zabiegach itp. Zostaniesz o nie poproszona/y w trakcie rejestracji lub podczas wypełniania Karty Klienta.
4. Usługa kosmetyczna w Margari Beauty,
Twoje dane osobowe podawane przez wykonaniem usługi będą przetwarzane, WYŁĄCZNIE w celu realizacji umowy wykonania wybranej przez Ciebie usługi. Podstawę do tego stanowi art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i realizacji usługi oferowanej w salonach Margari Beauty. W przypadku ich niepodania, nie zostanie wykonana zamawiana przez Ciebie usługa.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz po jej zakończeniu, w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora Danych tj.: -marketingu własnych produktów lub usług, -dochodzenia ewentualnych roszczeń w związku realizacją usługi – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi dotyczącymi terminów przedawnienia roszczeń, art. 117 i nast. ustawy Kodeks cywilny (Dz. U. 1964, nr 16 poz. 93. ze zm.).
Twoje dane osobowe będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim jak serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawcę usługi poczty elektronicznej, dostawcę usługi systemu do zarządzania gabinetem, dostawcę usługi mailingu, itp